Category ArchiveStatus

Nu har vi flyttat!

Nu har vi äntligen flyttat och våra servrar och tjänster är åter i bruk. Vi ber om ursäkt till våra kunder som drabbats av detta och ger er nu 50% avdrag på första support timmen till alla våra befintliga kunder som har något av följande tjänster: Backup & Sync, Hosting eller Tidshantering. Övriga kunder bör inte ha drabbats av detta.

Ny adress:
Thun-ollevägen 29
134 34 Gustavsberg

Vi flyttar!

På väldigt kort varsel har vi fått ett besked om flytt, detta kommer att medföra störningar under fredag 29/3 – 01/4 2019. Detta gäller alla våra tjänster samt att vi kommer att ha stängt från och med idag fram tills 02/04 2019.

Då vi fått veta detta precis nu har vi inte kunnat meddela tidigare angående detta. Vi ber alla våra kunder att inte oroas över eventuella felmeddelanden under fredag och helgen samt att ni gärna noterar era tider vid användning av tidshanteringen samt att ni kommer att behöva skriva era timmar i efter hand under tisdagen nästa vecka.

Ni som är beroende av backup och sync kommer helt enkelt att få flytta era filer via lokala media så som USB diskar/minnen eller annan flyttbar media under tiden detta pågår. Vi ber hemskt mycket om ursäkt för detta och kommer att ge er ett rabatterat pris på nästa it support tillfälle. (Gäller ej inköp)

Färdigt underhåll.

Nu är underhållet och servicen färdig.

Med jämna mellanrum behöver alla servrar och datorer få sig en rejäl städning, inte bara våra servrar och datorer utan era också.

Därför startar vi nu en kampanj med vårstädning av din dator mellan 675:- – 875:- Ink moms per dator. Gäller både företag och privat personer.

Kontakta oss idag för service av din dator!

E-mail: kontakt@mspot.nu

Telefon: 076 571 13 70

Service & underhåll

Idag utför vi service av våra servrar och kan därför uppfattas som nere eller väldigt långsam under några timmar fram över.

Status meddelande till våra kunder:

På grund av ett problem med vår el leverantör har vi haft störningar i anslutningen mellan oss och våra kunder, vi ber um ursäkt för detta och är nu åter i drift. Dess värre finns det ju inte mycket vi själva kan göra när detta inträffar. Under resterande av kvällen/natten bör allt vara åter tillbaks. När detta inträffade skadades en del av vår databas och vi jobbar nu för fullt med att återfå den data som gick förlorad och kan medföra störningar så som att det går långsamt att synkronisera filer till våra fil servrar eller att någons hemsida eller delar av någons hemsida visas som trasig för tillfället. detta bör snabbt vara tillbaks på sin ordning igen.

SSL varning på samtliga av våra webbplatser och tjänster, på gott och ont

Dåliga och bra nyheter! Vi börjar med dom dåliga först då, under kvällens gång har vårt SSL certifikat av misstag gått ut, detta kan medföra vissa störningar när man besöker vår webbplats eller när synkronisering ska ske vid automatisk Backup och Sync. Detta medför såklart lite problem med att kunder som synkroniserar sina filer under natten kommer att drabbas av det här problemet, mer än någon annan, även de som startar upp sina datorer under morgon dagen kommer att få ett litet gnälligt meddelande om hur synkroniserings servern inte har ett giltigt certifikat, ni kan med gott samvete ignorera detta meddelande då.

Dom goda nyheterna kommer nu, Under morgondagen kommer vi att införskaffa ett longterm cert som varar i två år istället för varje 3:de månad, detta medför att certifikatet inte går ut lika ofta (8 gånger färre) och vi kommer att kunna öka upp tiden markant.

Ännu roligare nyheter… Ni som i dags läget använder våra tjänster för Hosting eller/och Tidshantering kommer att få erbjudandet om dessa 3 månaders certifikaten för en mindre summa av 199 kr i service kostnad då det blivit betydligt jobbigare att hålla rätt på era certifikat samt att administrera era domännamn vid framkallning av certifikatet. Vi rekommenderar att du istället köper ett certifikat från tredje part. Inom kort kommer vi att rekommendera vart du kan köpa dessa. Ni som inte vill köpa SSL Certifikat eller betala mig för att 4 gånger årligen ordna era certifikat kommer att få en gemensam inloggning till tidshanteringen för att på så sätt minska tidsåtgången att uppdatera samtliga certifikat och system. Ni som använder er av hosting hos oss kommer att kunna skicka certifikat till oss för installation om ni väljer att köpa detta från tredjepart.

Inom kort kommer det även att publiceras avtal & villkor kring våra tjänster, det är sammanställt i ett dokument och kommer enbart att röra de tjänster som du i dagsläget använder. Dessa avtal & villkor kommer att gå att laddas ner på vår sida så fort dom blir tillgängliga.

Vi vill även passa på att säga att vi hoppas ni haft en trevlig jul och nyår och att vi är tillbaks på kontoret som vanligt.

Fel meddelande för backup!

Vi ber om ursäkt för tidigare felmeddelande av backup och sync tjänsten då den varit nere, detta var inte på grund av underhåll utan vår hårdvara slutade att fungera temporärt under kvällen/natten. Då vi jobbat med detta så fort det gått har det hänt att ni som gör backup under natten blivit utan denna funktion. Vi räknar nu med att hålla oss uppe då problemet är åtgärdat och att det kan ta längre tid än vanligt att nå våra tjänster samt att det kan pågå under natten/dagen imorgon att det tar längre tid att nå våra tjänster än vanligt pga den stora mängde data som kan komma att synkroniseras.

Åter igen ber vi om ursäkt för problemen detta kan medföra samt om det tar längre tid än vanligt att synkronisera filer och backupper än vanligt.

Då detta drabbade hela vårt nätverk har vi inte heller kunna uppdatera er via vår status sida och inte heller kunna ansluta ut från våra servrar och datorer. Vi vill även be om ursäkt till er som behövt våra tjänster under natten/morgonen då vi inte kunnat svara på era frågor kring detta.

Ni är ju självklart välkommna att ringa oss om något fortfarande skulle vara på tok med våra tjänster under morgonkvisten på 076 571 13 70.

Vi svarar gärna på era frågor angående problemet och eventuella störningar som kan ha påverkat dig som kund.

Trevlig fortsatt störningsfri helg! – Mspot.nu

Störningar i kontakten mellan oss och våra kunder!

Under natten har det varit el avbrott till våra servrar och det kan ha drabbat dig som kund hos oss, framför allt er som endast synkroniserar nattetid till vår fil server.

Det som är bra är att nu är problemet åtgärdat och synkroniseringen kan nu fortsätta som vanligt, detta kan medföra att det tar längre tid än vanligt att synkronisera era filer men det kommer att återgå till det normala under dagen.

Med Vänliga Hälsningar,
Mattias Magnusson